سياسة الخصوصية
نحن في شركة درع التميز للمقاولات والتوريدات نحترم خصوصية زوار وعملاء موقعنا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق المتاحة لك.
باستخدامك للموقع أو التواصل معنا، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا بصورة مباشرة عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر أو الاستفسار عن أحد المنتجات، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني، عند إدخاله.
- العنوان أو موقع تنفيذ المشروع، عند الحاجة.
- تفاصيل المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر الموقع أو واتساب.
- بيانات الطلب والفواتير والتوصيل، عند إتمام طلب شراء.
وقد يجمع الموقع بصورة تلقائية بعض البيانات التقنية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة.
- مصدر الوصول إلى الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام والتحليلات.
كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
- التواصل مع العميل بخصوص المنتجات أو الخدمات المطلوبة.
- تجهيز الطلبات وتنفيذ عمليات التوريد أو الشحن.
- تقديم خدمة العملاء والدعم اللازم.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
- قياس أداء الصفحات ومعرفة المنتجات والخدمات الأكثر اهتمامًا.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاحتيال.
- تنفيذ الالتزامات المحاسبية أو القانونية عند الضرورة.
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية بعد الحصول على موافقتك، مع إمكانية طلب إيقافها.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتذكر تفضيلات المستخدم وتحسين الأداء وتحليل الزيارات.
قد تشمل هذه الملفات:
- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع والخصائص الأساسية.
- ملفات خاصة بسلة المشتريات أو جلسة المستخدم، عند استخدام المتجر.
- ملفات تحليل الأداء والزيارات.
- ملفات خاصة بخدمات أو أدوات خارجية مستخدمة داخل الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل أجزاء من الموقع.
أدوات التحليل والخدمات الخارجية
قد نستخدم خدمات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين المحتوى والأداء. وقد تجمع هذه الخدمات بيانات تقنية عن الجهاز والمتصفح والتفاعل مع الصفحات من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
كما قد يتضمن الموقع روابط أو أزرار تواصل عبر خدمات خارجية مثل واتساب. عند الانتقال إلى إحدى هذه الخدمات، تصبح معالجة البيانات خاضعة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع جهات تساعدنا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، ومنها:
- شركات استضافة الموقع والدعم الفني.
- مقدمو خدمات المتجر الإلكتروني.
- شركات الشحن أو التوصيل، عند وجود طلب.
- بوابات الدفع الإلكتروني، إذا تم استخدام خدمة دفع إلكتروني.
- مقدمو خدمات التحليلات والأمان.
- الجهات الرسمية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
يتم تقليل البيانات التي تتم مشاركتها إلى القدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل تنفيذ الطلب أو تقديم الدعم أو الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
قد نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والمراسلات للمدة التي تتطلبها طبيعة التعامل أو الأنظمة المعمول بها، ثم يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما لا يعود الاحتفاظ بها ضروريًا.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة، ولذلك ننصح بعدم إرسال بيانات شديدة الحساسية من خلال نماذج التواصل العادية.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
يجوز لك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك عندما لا توجد ضرورة أو التزام قانوني للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات، وذلك لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.
روابط المواقع الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل خدمة خارجية قبل تقديم بياناتك إليها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو الأدوات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة درع التميز للمقاولات والتوريدات
الهاتف وواتساب: +20 100 202 0182
سنراجع الطلب ونتعامل معه في أقرب وقت ممكن وفقًا لطبيعته والمتطلبات القانونية المعمول بها.
